1. Aceptación y capacidad
Al crear una cuenta, publicar un perfil, solicitar un beneficio pago, enviar una reseña o continuar usando funciones que requieren aceptación, la persona declara haber tenido acceso a estos términos y aceptarlos. La simple visita al sitio no crea una obligación de pago.
Quien registra un perfil declara tener capacidad legal para contratar y actuar en nombre propio o contar con autorización suficiente para representar al negocio publicado.
2. Naturaleza de MyTec
MyTec es un directorio e intermediario tecnológico que facilita el descubrimiento y contacto entre visitantes y profesionales independientes. MyTec no emplea a los técnicos, no dirige la ejecución de sus trabajos, no recibe el pago del servicio técnico y no forma parte del contrato que celebren el cliente y el profesional.
Salvo indicación expresa, MyTec no certifica licencias, colegiaturas, permisos, seguros, antecedentes, solvencia ni calidad del trabajo. Cada persona debe realizar las verificaciones que considere necesarias antes de contratar.
3. Cuenta y obligaciones del técnico
El técnico se obliga a:
- Proporcionar información verdadera, vigente y verificable, y corregirla cuando cambie.
- Proteger su contraseña y notificar accesos no autorizados.
- Publicar solo servicios que está legal y técnicamente facultado para realizar.
- Respetar precios, alcances, garantías y condiciones acordadas directamente con el cliente.
- No suplantar personas, infringir propiedad intelectual ni publicar contenido ilegal, discriminatorio, engañoso o peligroso.
- No usar MyTec para fraude, captación ilícita, spam, manipulación de reseñas o evasión de controles.
El titular responde por toda actividad realizada desde su cuenta, salvo que haya reportado oportunamente una vulneración ajena a su control.
4. Publicación y contacto
El técnico decide activar la visibilidad de su perfil. MyTec puede exigir campos mínimos y una revisión previa. El teléfono puede ocultarse fuera del horario configurado; esta función depende de que el técnico mantenga correctamente su zona horaria, días y horario.
5. Validación, Verificado y Destacado
- Validado: indica que MyTec revisó la información disponible para permitir la publicación. No es un beneficio pago.
- Verificado: distintivo pago que se activa después de la validación y confirmación del pago.
- Destacado: beneficio temporal pago que otorga prioridad en resultados compatibles con zona y categoría.
Ningún estado o distintivo constituye garantía del resultado, disponibilidad, conducta futura o calidad de un trabajo. Las condiciones económicas forman parte integral de las Condiciones de planes.
6. Precios y contratación de servicios
Los precios publicados por los técnicos son montos base informativos. Antes de iniciar un trabajo, el cliente y el técnico deben acordar directamente alcance, materiales, transporte, impuestos si corresponden, precio final, adelantos, plazo, garantía y forma de pago. MyTec no responde por acuerdos celebrados fuera de su control.
7. Reseñas y reputación
Las reseñas deben corresponder a experiencias reales. Se prohíbe crear reseñas propias, pedirlas a personas sin experiencia real, comprarlas, intercambiarlas, automatizarlas, amenazar para obtenerlas o publicar datos personales innecesarios.
MyTec puede solicitar evidencia, limitar, ocultar o eliminar contenido, ajustar cálculos y bloquear autorizaciones cuando existan indicios razonables de fraude, duplicidad, abuso, conflicto de interés o incumplimiento. La moderación no implica que MyTec verifique cada afirmación publicada.
8. Propiedad intelectual
La marca, interfaz, software, textos y elementos propios de MyTec están protegidos. El usuario conserva los derechos sobre el contenido que aporta y concede a MyTec una licencia no exclusiva, gratuita y limitada a alojarlo, adaptarlo técnicamente y mostrarlo para operar y promocionar el directorio mientras corresponda.
El usuario garantiza que cuenta con derechos suficientes sobre fotos, logos, textos y portafolios cargados.
9. Moderación, suspensión y cierre
MyTec puede ocultar contenido, limitar funciones o suspender una cuenta cuando existan indicios razonables de fraude, suplantación, riesgo para terceros, información falsa, actividad ilegal, ataques a la plataforma o incumplimiento material. Cuando sea razonablemente posible, se informará el motivo y se permitirá solicitar revisión.
La falta de pago de Destacado no suspende la cuenta ni el Perfil Base. Al vencer el período pagado se desactiva solamente la prioridad y su etiqueta. La falta de pago de un beneficio no autoriza a MyTec a eliminar el perfil por ese solo motivo.
El técnico puede dejar de publicar o solicitar el cierre de su cuenta. MyTec podrá conservar temporalmente la información necesaria para cumplir obligaciones, resolver disputas, prevenir fraude o acreditar transacciones.
10. Disponibilidad y cambios del servicio
MyTec procura mantener el servicio disponible y seguro, pero puede realizar mantenimiento, corregir errores o modificar funciones. No se garantiza operación ininterrumpida ni compatibilidad perpetua con todo dispositivo. Los cambios que afecten materialmente un beneficio ya pagado no reducirán injustificadamente el período activo.
11. Responsabilidad
Cada técnico responde por su actividad, permisos, cotizaciones, cobros, obligaciones fiscales, seguridad, garantías, personal y daños asociados a sus servicios. Cada cliente responde por evaluar al profesional, acordar condiciones y tomar medidas razonables antes de permitir acceso a una propiedad o entregar dinero.
MyTec responde por sus propias obligaciones como proveedor del directorio en los términos exigidos por la legislación aplicable. Nada en estos términos excluye derechos irrenunciables ni limita responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.
12. Comunicaciones y cambios contractuales
MyTec puede enviar mensajes operativos, de seguridad, soporte, validación y pago al correo registrado. Las comunicaciones promocionales se gestionarán conforme a las preferencias y reglas aplicables.
Los cambios materiales de estos términos se publicarán y, cuando afecten una relación vigente, se comunicarán por un medio razonable antes de su aplicación. No se impondrán retroactivamente nuevas obligaciones económicas sin aceptación expresa.
13. Legislación, reclamos y contacto
Estos términos se rigen por la legislación de Costa Rica. Antes de iniciar una controversia, puede presentar su reclamo en info@mytecnico.net. Esta vía no limita el acceso a las autoridades administrativas o judiciales competentes.